چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟
پاسخ پرسش‌های رایج و کارشناسان واقعی هر وقت نیاز داشتید — شبانه‌روزی به کردی، عربی و انگلیسی.
گفتگوی آنلاین
میانگین پاسخ کمتر از ۲ دقیقه
+964 66 000 0000
در هر ساعت از شبانه‌روز تماس بگیرید
help@marhaba.travel
ظرف ۴ ساعت پاسخ می‌دهیم
پرسش‌های متداول
رزرو خود را کجا پیدا کنم؟
هر رزرو تأییدشده در بخش سفرها همراه با کد رزرو، مسافران و خلاصه پرداخت نمایش داده می‌شود. ایمیل تأییدیه نیز همین کد را دارد.
آیا مالیات و عوارض در قیمت‌ها لحاظ شده است؟
قیمت پروازها و تورها شامل همه مالیات‌ها و عوارض است. قیمت اقامتگاه‌ها در نتایج برای هر شب و بدون مالیات است و مبلغ نهایی همراه با مالیات پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
چگونه رزرو را لغو یا تغییر دهم؟
رزرو را در بخش سفرها باز کنید و «لغو رزرو» را انتخاب کنید. استرداد وجه به نرخی که انتخاب کرده‌اید بستگی دارد — شرایط همیشه پیش از رزرو و در صفحه رزرو نمایش داده می‌شود.
نرخ‌های لایت، کلاسیک و فلکس یعنی چه؟
این‌ها خانواده‌های نرخ هستند. لایت ارزان‌ترین با کمترین خدمات است، کلاسیک چمدان و انتخاب صندلی را اضافه می‌کند و فلکس تغییر رایگان و استرداد کامل دارد.
برای رزرو پرواز به گذرنامه نیاز دارم؟
نام، تاریخ تولد، ملیت و شماره گذرنامه همه مسافران لازم است. نام‌ها باید دقیقاً مطابق گذرنامه باشد.
آیا می‌توانم برای گروه رزرو کنم؟
به‌صورت آنلاین تا ۹ مسافر در هر پرواز و تا ۸ اتاق در هر اقامت قابل رزرو است. برای گروه‌های بزرگ‌تر با واحد رزرو گروهی تماس بگیرید.
رزرو کرده‌اید؟ همه‌چیز را از اینجا مدیریت کنید: سفرهای من
شرایط استفاده
مرحبا به‌عنوان نماینده ایرلاین‌ها، اقامتگاه‌ها و برگزارکنندگان تور عمل می‌کند. هر رزرو تابع شرایط تأمین‌کننده است که پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. قیمت‌ها پس از تأیید رزرو تضمین‌شده است.
حریم خصوصی
اطلاعات مسافران را فقط با تأمین‌کنندگانی که برای انجام رزرو به آن نیاز دارند به اشتراک می‌گذاریم. اطلاعات کارت توسط یک ارائه‌دهنده پرداخت دارای گواهی PCI-DSS پردازش می‌شود و هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.